黄果树瀑布作为5A级景区，硬件设施用寒酸形容比较贴切，游客服务中心和公共卫生间都是经济适用型，不论是买票和上厕所都要排很长时间，真不知道这么高的门票钱都用在哪了？退景区车票排了近半小时到窗口，被告知在哪个窗口买的在哪退，又排了20多分钟，到窗口又让填退票手续的单子，服务人员的素质和办事效率及低，耽误一个小时的时间，以至最后没有完成一日的行程，非常失望，在黄果树降到4A 之前是不会再有心情去了。